Refund policy

REGOLE SUI RESI

Periodo di reso: I clienti hanno 30 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso (in conformità con la normativa italiana ed europea).

Condizioni per il reso:

Il prodotto deve essere non utilizzato e nelle condizioni originali

Deve includere l'imballaggio originale e tutte le etichette

È necessario fornire la prova d'acquisto

Procedura di reso:

Contattare il servizio clienti per richiedere l'autorizzazione al reso

Attendere la conferma e le istruzioni per la spedizione

Restituire il prodotto entro i termini indicati

Spese di spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Rimborso: Il rimborso verrà elaborato entro 30 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.